Garanti på defekter:
Vi garanterar att varje penna vi säljer är ny/oanvänd och i korrekt skrivskick. Om du får en penna som inte fungerar korrekt byter vi gärna ut eventuella defekta delar eller produkter.
Returnerar:
Om du inte är nöjd med de produkter du har köpt kan du returnera alla ofärgade pennor eller föremål i nyskick till oss för full återbetalning minus fraktkostnaden. En retur måste initieras inom 60 dagar efter köpet. Om din penna har färgats och är felfri men du är missnöjd med den kontakta oss så kan vi diskutera utbytesalternativ. Retur av icke-defekta varor är föremål för en återuppsättningsavgift av den faktiska fraktkostnaden i de fall fri frakt tillämpades på beställningen. Porto för eventuella returer täcks inte av FPR och är kundens ansvar.
Vi kan inte acceptera returer på någon vara, vare sig den är använd eller ny, som följde med en annan produkt eller köp. Dessutom kan vi inte acceptera pennor eller spetsar om de har modifierats på något sätt.
För en returauktorisering eller för hjälp med felsökning, kontakta oss på fountainpenrevolution@gmail.com eller genom vårt kontaktformulär. Returer accepteras inte utan returtillstånd.