Vi beklagar att meddela att FPR inte längre kommer att bära TWSBI-produkter. Läs nedan för en ytterligare förklaring.
I slutet av 2019 kontaktade FPR Philip Wang på TWSBI om att bära deras pennlinje. Vid den tiden skickade Philip sitt tvåpunktsåterförsäljaravtal till oss, som jag kommer att klistra in nedan direkt från Philips e-post:
Vi har två policyer. 1. Inga varor får rabatteras eller läggas på kampanjreor. Alla varor måste säljas till rekommenderat pris eller högre. Detta för att skydda alla återförsäljare från att ha priskrig med varandra.
- minsta beställning per beställning är 2 895,00 kr.
Vi gick med på dessa policyer, gjorde vår första beställning i januari 2020 och har varit glada att bära TWSBI-linjen sedan dess.
Den 10 januarith i år skickade vi in vår första beställning 2023. Philip Wang svarade med TWSBI:s nya återförsäljaravtal (kallat MAP, "Minimum Advertised Price") och meddelade oss att det skulle behöva undertecknas innan vår nya beställning kunde uppfyllas. Jag blev förvånad och besviken över att se att istället för det tvåpunktsuttalande som jag hade gått med på 2019 var det nu ett sjusidigt, enligt min mening, alltför restriktivt och utförligt juridiskt dokument. Det nya återförsäljaravtalet kan hittas här för den som vill läsa den själv.
Efter att noggrant ha hällt igenom dokumentet bestämde jag mig för att skriva under det men svarade också till Philip Wang som kommunicerade min besvikelse över dokumentet som kändes för restriktivt. Jag föreslog att TWSBI skulle överväga en mer ödmjuk hållning gentemot sina återförsäljare.
Inom en timme fick jag ett svar från Philip Wang som berättade för mig att han ansåg mitt svar vara "lite oförskämt" och att jag, mot bakgrund av mitt svar, inte längre var välkommen att vara en TWSBI-återförsäljare. Jag blev förvånad över detta svar eftersom jag hade gått med på att skriva under och följa villkoren i avtalet.
Jag bestämde mig för att svara till Philip Wang som bad om ursäkt för att han var för stark i att kommunicera min frustration över det nya dokumentet och omformulerade e-postmeddelandet, var noga med att upprepa min villighet att följa villkoren i avtalet och förklarade också mer diplomatiskt min besvikelse över dess innehåll och hoppas att TWSBI skulle ompröva en del av sin politik i framtiden.
Jag blev förvånad över att Philip Wang efter ett par dagar, som normalt sett är mycket läglig i sina svar, fortfarande inte hade svarat på mitt uppföljande mejl. Jag väntade några dagar till och skickade sedan e-postmeddelandet igen från den ursprungliga e-postadressen och även från vårt företags-e-postmeddelande om det kanske hade hamnat i skräppost eller försvunnit. Efter flera dagar kom det fortfarande inget svar. Jag nådde ut till TWSBI:s högkvarter i Taipei, Taiwan och bad om deras hjälp i ljuset av Philip Wangs tystnad. TWSBI:s högkvarter i Taipei har inte heller gett något svar.
Vid det här laget verkar det som om vi inte har något annat val än att överväga att ett kontrakt mellan TWSBI och FPR ska återkallas och det är FPR:s hållning att vi inte längre kommer att göra affärer med TWSBI.
Vissa kanske också kommer ihåg TWSBI:s beslut förra året att skicka ett brev till alla sina återförsäljare i ett försök att beväpna oss till att inte bära två andra pennlinjer vid hot om att TWSBI-återförsäljarprivilegierna återkallas. Detta berodde på en oenighet med de mindre tillverkarna om likheter i delar och var ett uppenbart försök att beväpna de mindre tillverkarna.
FPR är visserligen ett relativt litet familjeägt företag och säkert inte ett av TWSBI:s större och mer lukrativa konton. Vid det här laget kan vi bara dra slutsatsen att TWSBI har vuxit sig för stor för att bry sig om sina mindre återförsäljare.
Mot bakgrund av ovanstående kommer FPR inte längre att bära TWSBI-produkter och kommer att likvidera alla återstående TWSBI-pennor med 15 % rabatt. Vi kommer att försöka plocka upp några andra småföretagsvänliga linjer av pennor som ligger mer i linje med FPR:s värderingar och standarder för kundvård för att ersätta TWSBI i FPRs produktsortiment.
Klicka här att hämta en av våra återstående TWSBI-pennor med 15 % rabatt.